OMSI.cz fórum

Zdravím vespolek.
Nemá tady někdo zkušenost s odesláním notebooku Lenovo na reklamaci do toho jejich servisního centra Medion AG v Německu? Po tom, co jsem si četl na internetu, co dělají za prasárny, začínám litovat toho, že jsem to tam posílal. Údajně mají dát vědět do 3 dnů od obdržení reklamovaného zařízení o tom, jak dorazilo a jak budou probíhat opravy. V pondělí to bude 3 den, tak jsem zvědavý. Každopádně jak píšu, má s tím někdo zkušenosti? Jakým stylem řeší opravu, komunikují s člověkem, nebo se na něj prostě vybodnou?

A kdes ho proboha koupil, že ho musíš odesílat na reklamaci do Německa?

to je notebook na plyn

No jelikož se jedná o řadu Idea, která se musí posílat do reklamačního střediska, pokud je jěště v záruce, což je, tak jsem ho holt musel poslat do Německa. Kdybych ho nesl do Expert elektra, kde jsem ho kupoval, tak by to bylo asi ještě horší. Známému odesílali PC na reklamačku 2 týdny.

Přijde mi nesmyslný to tam posílat na vlastní triko. Já osobně bych to taky rozhodně neposílal na vlastní náklady - když do 30 dnů Expert elektro reklamaci nevyřídí, máš nárok na vrácení peněz. Takhle máš teda taky, ale papírování bude určitě velká zábava. Druhá věc je výběr obchodníka, když o něm víš, že řeší reklamace blbě.

No tak hlavně Lenovo poskytuje jakýsi servis pro všechny řady. U Thinků přijede servis a opraví na místě, u Ideapadů pošlou kurýra a ten zdarma odveze... Objednává se to zde:

http://www.lenovoshop.cz/default.asp?in ... s_idea.htm

Jinak co se týče oprav, tak bych je upřímně nakopal do prd*le a přemýšlím, že další notebook rozhodně nebude Lenovo. Prodejce (TS Bohemia) se mi snažil vyjít maximálně vstříc, ale ani jim se nepodařilo Lenovo ukecat a kvůli prokazatelně(posílal jsem jim logy testů, screenshoty, vše potřebné) vadnému SSD disku (cache mSATA) po mě chtěli poslat na reklamaci celý notebook. Dopadlo to tak, že jsem je poslal do prd*le a koupil si nový na vlastní náklady. Těch pár stovek mi bylo milejších, než posílat celý stroj na měsíc do servisu odkud by mi stejně přišel neopravený s tím, že si za to asi můžu sám (končila mi záruka, to už se nic moc neřeší...)

Na vlastní náklady to rozhodně není. Lenovo platí poštovné jak k nim, tak zpět... Tedy... Pokud a v jakém stavu ntb dojde.